從大力造節(jié)到全民參與消費和討論，11月11日光棍節(jié)儼然已經(jīng)成為全民娛樂的節(jié)日。日前，國務(wù)院總理李克強與淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云共同參加了一場經(jīng)濟形勢座談，并進行了對話。李克強總理表示，淘寶創(chuàng)造了一個“消費時點”。
今年，這個被馬云稱為“中國消費者日”的購物狂歡活動再次創(chuàng)造出“天文數(shù)字”，《法制晚報》記者從阿里方面得到的數(shù)據(jù)顯示，截至今天上午8點42分，天貓雙十一的成交額達到121億元。
在巨額的成交中，手機移動終端 1小時就完成了10億。業(yè)內(nèi)人士表示，在未來的網(wǎng)購市場，手機與PC將雙分天下。
對話還原
關(guān)鍵詞：消費時點
馬云：光棍節(jié)是我們創(chuàng)造出來的，今年是第四年。11月11號我們認為是中國消費者日。
李克強：你們實際上是創(chuàng)造了一個消費時點。
馬云：3·15實際上是消費者維權(quán)日，聽了越多3·15，大家現(xiàn)在越不想買東西了，光棍節(jié)是全國人民一起買東西。這一天是所有廠家回報消費者。
李克強：就相當于on sale（打折），是吧？
馬云：對。去年11月11號凌晨的第一分鐘網(wǎng)上沖進了1000萬人，當天賣了191億。今年我們預(yù)計在300億，11月11日當天將有2億只包裹。
數(shù)字點擊
近300家中外媒體齊聚 數(shù)字大屏實時直播
昨日，位于杭州西溪的阿里新總部園區(qū)燈火通明，當晚近300家中外媒體齊聚阿里巴巴西溪園區(qū)采訪雙十一狂歡購物節(jié)。
記者在現(xiàn)場看到，園區(qū)內(nèi)的所有工作區(qū)域都亮著燈，淘寶網(wǎng)和天貓的技術(shù)、運營及公關(guān)等部門全部都在加班。
此外，阿里巴巴今年特意在會議報告廳搭建了一個面積65平米、重達5噸的數(shù)字大屏，實時直播活動成交金額、訂單數(shù)量、物流發(fā)運實況監(jiān)控以及3D天氣路況實時預(yù)警。
簡單來說，當天物流發(fā)運是否繁忙、公路運輸是否順利、天氣情況如何都能夠在大屏上直觀展示。
5000人團隊加班 備2000套應(yīng)急預(yù)案
據(jù)悉，當天阿里組建了5000人團隊加班加點保障雙十一順利進行。為了防止意外，阿里這次為了天貓11·11購物狂歡節(jié)在各個環(huán)節(jié)準備了多達2000套的應(yīng)急預(yù)案。
“大到遭受黑客攻擊、各類業(yè)務(wù)應(yīng)急運作，小到服務(wù)器機房空調(diào)發(fā)生故障，均有詳細預(yù)案，確保整個雙十一期間天貓的正常運作。”阿里一名工作人員介紹道。
記者從阿里方面了解到，在11月11日當天的24個小時里，支付寶2500多位客服將堅守在電話、電腦旁，為消費者服務(wù)。未來三天，天貓客服人員也將全員上陣，24小時為客戶解答疑問。
8個多小時成交121億 全天或超400億
數(shù)據(jù)顯示，阿里今年的雙十一從開場后就表現(xiàn)“不俗”。據(jù)阿里方面提供的實時數(shù)據(jù)，開場后55秒，支付寶交易額破1億，到了零點6分7秒，成交額直接沖上10億 。十分鐘不到，整體成交額已經(jīng)超過15億元。
開始交易一小時內(nèi)，阿里雙十一的成交額總共為67億，交易筆數(shù)超2500萬筆。5時49分，支付寶成交額突破100億。截至上午8時42分，支付寶交易額已經(jīng)突破了121億。
此前，馬云曾預(yù)計今年雙十一銷售額可達300億元。但一名業(yè)內(nèi)人士表示，阿里內(nèi)部對于雙十一制定了500億的內(nèi)部銷售目標，“雖然不知能否最終達到500億，但是超400億的可能性更大。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
數(shù)據(jù)顯示，去年天貓雙十一的總銷售額是191億元，產(chǎn)生了7000多萬個包裹。如果今年雙十一成交達到300億元，預(yù)計將產(chǎn)生1.5億個包裹。阿里首席運營官張勇表示，今年雙十一將爭取用10天時間消化掉所有促銷產(chǎn)生的包裹，讓快遞行業(yè)恢復(fù)常態(tài)。
